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室内儿童乐园如何吸引顾客二次消费?

日期: 2020-12-25
浏览次数: 191

现如今儿童乐园行业发展越发火热,不少投资者在竞争激烈的市场环境中使出浑身招数来吸引顾客进店消费,各种线上线下促销活动举行。虽然活动期间人流量很大,可是,活动一结束,店面就又恢复了原来的客流量,这是很多室内儿童乐园会遇到的尴尬情况。那么,室内儿童乐园如何留住更多客户,吸引他们二次消费呢?

室内儿童乐园如何吸引顾客二次消费?

一、服务质量

有时候广告做得好还不如服务做得好,广告做得好意味着究竟有多少人知道你店铺的信息,而服务做得好与否则关键到企业发展壮大的规模。因此提高服务质量才是留住客户吸引再次消费的关键。所谓的服务质量,即工作人员服务质量,儿童乐园工作人员服务质量包括专业技能、礼貌用语、人性化服务等;以客户为中心,就是要考虑客户的感受,尊重客户为前提,充分调动客户的游戏积极性。

二、环境卫生

除了服务以外环境卫生也是决定顾客去留的一点,儿童乐园装修是否贴合主题。整个儿童乐园的卫生,简洁程度,儿童乐园的服务是否到位等等,这些细节都会被记在脑海里,从而有一个整体的分数,分数不达标的儿童乐园顾客基本不考虑第二次光顾,这也是留不住回头客的一大原因。

室内儿童乐园如何吸引顾客二次消费?

三、游玩体验

家长带孩子到儿童乐园玩耍时,无非是想让孩子玩的愉快。如果在玩耍中发生了不愉快的事情,那么家长几乎就不会再带孩子来了。所以面对家长的投诉,店家也要快速的做出回应,解决问题,这样才能让你的儿童乐园在家长的心中树立一个良好的形象,才能更好地留住客户。

四、优惠办卡

会员卡是乐园与客户建立联系增加粘性的营销手段,而且对客户粘性提升有明显的效果。所以乐园经营者可时常举办优惠办卡活动,并制定挑出只为会员开放的特价项目。以优惠折扣、趣味比赛、活动等形式推荐顾客办理会员卡建立关系,从而促成顾客二次消费,提高回头率。

室内儿童乐园如何吸引顾客二次消费?

 儿童乐园想要吸引更多顾客进店消费,除了做好以上几点之外,还需分析市场发展动向,观察并满足顾客的需求,只有这样,才能成为顾客心中喜爱的乐园,从而为乐园带来更高人气。


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